Информация о доставке

Для бесплатного самовывоза товара из городов:
Сергиев-Посад, Пушкино,Королев, Ивантеевка, Дмитров, Дубна, Кимры

Необходимо оформить заказ на сайте или по указанному телефону
согласовать с отделом продаж удобное для вас время и дату выдачи товара
Важно!!! Выдача товара осуществляется только при условии предварительного оформления заказа.

Для доставки товара:

Обратите внимание!

•          Доставка к определенному времени не осуществляется;

•          Изменение адреса и состава заказа в день доставки невозможно;

•          Доставка осуществляется только до подъезда;

•          Водитель не производит подъем на этаж;

•          Разгрузка товара осуществляется водителем-экспедитором строго по указанному при оформлении заказа адресу;

•          Водитель-экспедитор не обладает знанием характеристик и свойств товара в заказе и он не дает консультаций о качестве товара. Все возникшие вопросы покупатель может задать нашим менеджерам и операторам колл-центра по телефону единой справочной службы: 8 (499) 394-24-58

В должностную инструкцию водителя-экспедитора входит:

•          Своевременная доставка заказа покупателю с предупреждающим телефонным звонком за час;

•          Оповещение покупателя о факте своего прибытия по телефону;

•          Разгрузка заказа из автомобиля логистической службы;

•          Оценка места разгрузки и передачи заказа клиенту. В случае, если водитель-экспедитор сочтет место передачи небезопасным, он может попросить клиента поменять место передачи на удовлетворительное;

•          При отсутствии полной суммы для оплаты заказа у клиента, водитель вправе покинуть место передачи товара.

Во время приемки товара клиент обязан убедиться в соответствии наименования предоставленного товара названию и количеству, указанному в накладной. Если после тщательной проверки соответствия и качества товар устраивает клиента, передает водителю денежные средства и получает товар. 

Если по каким-либо причинам клиент отказывается от привезенного заказа до момента его оплаты, он обязан оплатить услугу доставки (в случае, если она была платной).

! Если Вы халатно отнеслись к внешней проверке упаковки, забрали груз и оплатили его – поставщик и транспортная компания снимают с себя всякую ответственность! Дальнейшие претензии невозможны!